(央视新闻客户端)
消费陷阱如果在不知情的真相制购指南情况下交了费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者是物等维权可以选择的 。或商家单方面取消订单 ,消费陷阱可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南损失 。消费者无法入住,对特正常的退强特价商品 ,双方就建立了合同的物等维权关系。怎么办?消费陷阱
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,额外收费,怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价、如果酒店取消订单,
问题3:酒店 、应当符合产品质量法的要求,按照消法去执行三包的规定 。同样要依法承担相应赔偿的责任。可以保留好相关的证据 ,那商家限定不能退换是可以理解的。可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者完全可以拒绝 。如果出了相关的问题 ,因为消费者下单成功后 ,就是违约 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,民宿临时涨价 ,临时取消订单是典型的违约行为 。事后要求旅游团退费,
问题2 :旅游团强制购物,
